Política de envío

Política de envíos – Zulema del Rio

En Zulema del Rio queremos que disfrutes de tu compra desde el primer momento. Por eso, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, para que puedas recibir tus prendas favoritas cómodamente en casa y sin costes adicionales de envío.

1. Preparación y gestión de los pedidos

Todos los pedidos se gestionan y preparan para su envío una vez confirmada la compra.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

El tiempo estimado de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles.

Una vez confirmado el pedido, no siempre será posible modificarlo o cancelarlo, ya que podría haber comenzado su preparación o envío. Si necesitas corregir la dirección de entrega o cualquier otro dato, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico: Zulemadelriio@gmail.com.

Haremos todo lo posible por ayudarte, aunque no podemos garantizar que los cambios puedan realizarse una vez iniciado el procesamiento.

2. Envío gratuito

En Zulema del Rio, todos los pedidos cuentan con envío gratuito. No tendrás que pagar gastos de envío adicionales por recibir tu compra en la dirección indicada durante el proceso de compra.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega estimado para España es de 6 a 12 días hábiles desde la realización del pedido, teniendo en cuenta el tiempo de preparación y transporte.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar dependiendo de la dirección de entrega, el volumen de pedidos o posibles incidencias logísticas.

En circunstancias excepcionales, la entrega podría demorarse más de lo previsto. Si experimentas un retraso significativo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar el estado de tu pedido y ayudarte.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse desde el momento en que se genera el número.

5. Retrasos e incidencias en la entrega

Aunque trabajamos para que recibas tu pedido dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias en el transporte, periodos de alta demanda o problemas relacionados con la dirección de entrega.

Si tu pedido tarda más de lo previsto o tienes alguna duda sobre su localización, estaremos encantados de ayudarte.

Los plazos indicados no limitan los derechos que te reconoce la normativa aplicable en materia de consumo.

6. Información de entrega

Es importante que compruebes que la dirección de envío, el código postal y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar tu compra.

Si detectas algún error después de realizar el pedido, escríbenos cuanto antes a Zulemadelriio@gmail.com. Intentaremos ayudarte a corregirlo si el pedido todavía no ha sido enviado.